换货流程：
1.首先要先联系快递商品的卖家，告诉他你的换货需求，等待对方确认同意换货后。
2.你可以申请7天无理由换货，在APP上面点击申请换货，然后卖方会给你一个收货地址，你做好记录。
3.然后你把需要换货的产品，带到快递站点，进行登记快递信息，然后交钱让快递发货即可。
1、退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，点击“我的淘宝”;
2、在我的订单当中点击“待收货”;
3、选择好你想要退的商品，之后点击退款
4、之后会进入一个页面，这里的话你需要选择“我要退款（无需退货）”或者是“我要退货退款”，假如，你没有收到货，那么就选择我要退款（无需退货），假如，你收到了货物，那么就选择我要退货退款;
5、之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。
先联系客服，在点退换货，如果是收到货后想换货就说明原因，自己把收到的物品给返回商家，在填写返回物品的单号就可以了，等待商家收到返回去的货后就会从新给你发调换货的物品了，如果是退货，也要先联系卖家，填写原因，在申请无货退款，就可以了
先跟卖家协商好，看看卖家怎么说，如果卖家同意的话。
买家可以进入-我的淘宝-已经买到的宝贝-查找退款的订单-申请退款。如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。
1.
联系商家客服进行登记,商家接到登记后即时通知厂方售后部门。
2.
由厂方售后部门预约检测,根据检测报告及退换货规定确认退换货。
3.
由商家及厂方售后处理退换货事宜。
4.
你可以到国家质量技术监督局申请鉴定、如果确实超标、是可以换货
1、在接到商品后，如果发现商品和店家描述的不符合，或者是店家发错了货，就需要先和店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通，一般商家都会比较客气的和你讨论处理方法，如果同意退货或者换货的话，对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方，对方会给你退款或者换货。
1.首先看自己的iPad是不是还在14天无理由退换货时间内。我是8.7下午去直营店买的，今天8.19还没有超过14天。
2.其次注意要去直营店直接换货，你之前也得是在直营店购买的。
3.提前打电话预约服务时间。电话查找流程:在apple官网下方的零售店找到自己购买的直营店，然后就可以看的它的电话。
4.按时间前去直营店，准备好刚刚电话中服务人员提示你准备的东西。(注意带它之前的包装盒和充电线!)
5.到店后让服务人员检查一下软件和硬件有没有问题，就算查不出来问题，只要你想换货，也是可以无理由退的!我的硬件没有查出来问题，服务人员跟我说如果是我也会换一个的，然后我就换了。
6.换货过程很快!决定换货后，原本是要整单退掉的，因为我是教育优惠买的。我就告诉服务姐姐说我现在退掉重买没有那么多钱，她就帮我操作只换iPad，然后就不用退掉重买啦！
整个过程很快，服务态度非常好!快乐!
1）返修申请由售后专业人员审核，期间您可能会接到我们的来电询问商品状况。审核通过后，如果20天内京东售后未收到您的商品，系统将自动审核不通过您的返修申请。
（2）若您自购买之日15天内提交返修单，或您是尊贵的金牌以上会员：
A.取件范围内：货品所在地在京东取件能力范围内，京东免费提供上门取件服务，并保证您货品的安全。另外，京东强势引进圆通作为取件合作伙伴，覆盖更广阔的地域范围，上门取件服务完全免费。为了避免货品返回途中损坏给您带来的损失，请您备齐商品并牢固的打好包裹。
B.非取件范围：请您将问题商品通过普通快递（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东售后部，运费全额以余额或积分方式返还。若取回件经检测非商品本身质量问题，则取送件运费由客户自行承担。
（3）若您自购买之日起已经超过15天提交返修申请，且您不满足取件会员级别：商品由您寄回京东售后运费自付，或自行交到京东自提点，由其代为返回售后部。
4.商品返修完成后，京东将采用快递或EMS方式免费发还给客户；如客户选择上门自提返修商品，应在15日内领取
当你收到商品之后，商品有问题或者自己不满意，那么你可以申请退货（退货之前最好先跟商家联系协商一致之后再操作），然后商家退款给你，具体操作流程如下：方法/步骤第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因第三步：提交退款申请。
申请成功后系统会有相应的提示；后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”。
注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时第五步：选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写。提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写第六步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家
1客户向你了解他所要求的珠宝是否能满足他的要求
2 询问珠宝价格价和对你的珠宝产品的包装 运速还有含不含税 和一些需要客户出钱的一些项目价格进行沟通，
3 付款方式的沟通
4 交货周期的协商。
5 下单签订合同，以上只有收到客户的定金或预付款才算基本上完成订单。