销售对形象要求高吗?

2024/8/21 20:14:54 作者:佚名 来源:伊秀服饰网
销售对形象要求高吗?

对于从事过销售工作的我深有体会不注意形象的一些感受,当外表邋遢、衣衫不整地去会见客户时,特别是前往一些高级场所时会更加觉得自己的形象很寒酸,往往就会导致底气不足,总感觉低人一等,说起话来也没有自信,发挥不了自己本来的水平,而且还很可能会因此而对自己的推销工作产生消极影响。

著名的保险推销大师弗兰克·贝特格曾经说过:“虽然不能以衣冠取人,但着装的作用是显而易见的——获得自信。试着穿得体面一些,你会发现他人对你的信任感明显地增加。这种方法非常适用,会让你看起来是最棒的。”

外表是销售人员展现给顾客的第一印象,一个衣冠整洁的推销员和一个衣衫不整的推销员来到顾客面前,毫无疑问,顾客必然会对那个衣冠整洁的推销员产生良好的印象,这也是人之常情。

1.注意形象的重要性

注意外表对销售人员来说是相当重要的,为什么要如此注重外表呢?

(1)良好的形象可以增加自信。良好的形象可以增加自信,这是毋庸置疑的。相信每个人都有过这样的体会,当你走进一家豪华的酒店,走进大型的时尚精品商店;当你参加一个非常豪华宴会的时候,如果你的衣着人时,看起来衣冠楚楚,那么就会使你在无形中感到一种自信,进而就会在这些场合进行较为大方自然的言谈举止,显得潇洒自如。相反如果你穿着很随便,甚至不整洁,头发凌乱,衣服搭配很不协调,这个时候,周围的人就会对你投以异样的眼光,你自然也会感到非常尴尬,而你的自信也会随之一落千丈。

形象非常重要,对于销售人员来说就更是如此了,他们每时每刻都要准备出现在类似这样正式的场合,更重要的是,他要面对许多重要的人,如大公司的老板、政府部门的领导人、名人等,总而言之,他要接触各行各业的人,所以形象对于他来说十分重要。整洁的仪表可以增加他的自信,使得他在面对这些人的时候可以消除、至少能够减少内心的紧张和恐惧不安。

(2)良好的形象能够获得顾客的信任与重视。对于销售人员来讲,他的知识水平和口才理所当然地对他的推销起着决定性的作用,因为一个人的内在价值和个性气质才是我们评判一个人的重要尺度。但是,这些东西更多是隐性的,别人一时很难发现。那么,销售人员如何在较短的时间内给顾客留下直接的、深刻的印象呢?那就需要依靠外表与形象。我国有句俗话:“人靠衣装,佛靠金装。”

推销员是否能够得到顾客的认可,受到他们的尊重和好感,基本上在顾客扫向推销员的第一束目光时就确定了。很显然,一位着装整洁、穿戴整齐的推销员更能够赢得顾客重视、信任与好感,而一个着装邋遢、杂乱的推销员,则很容易让顾客感到厌烦。

2.如何注意自己的形象

既然外表如此重要,那么销售人员应该如何来注意自己的形象呢?关键是要做到以下几点。

(1)外表要整洁。整洁包括衣服的整洁,比如勤换、勤洗衣服。还包括对服装的打理,如经常熨烫。同时,还要注意个人卫生。

a.常理发。要使自己的头发保持一定的长度,尤其是男性,很难想象一个长发的男性推销员站在顾客面前,尤其是站在那些重要的“大人物”公司的老总或者某个部门的重要人物面前的滑稽样子。

b.天天刮胡子。胡子是一个成熟男人的标志,但是作为一个推销员,建议最好还是刮掉胡子,因为光洁的下巴会让你显得更加年轻而且有朝气和充满激情。

c.勤洗头、洗澡。使自己身上带着淡淡的洗衣粉的清香或者各种香皂的自然幽香。最好不要洒很浓的香水,因为你是在工作,而不是在出席宴会或进行约会。

(2)服装搭配要协调。对销售人员来讲,最标准的服装搭配应该是:春秋季节是西装;夏天是西裤配衬衣;冬天可以在西装外套一件外套,但是见顾客的时候最好要脱掉外套。另外,在进行服装的搭配上,要注意以下几点要求:

a.注意对西服的选择。西服的款式要与自己的个性特征相符合。从颜色上讲,西服有蓝、黑、灰三大色调。从面料上讲,西服的面料有带条纹的面料和不带任何花纹的面料。一般在正式的推销场合,应该着深色西装。

b.要注意里面的衬衣与西服颜色的搭配。一般以白色或者浅蓝色的衬衣为佳,最好要避免那些颜色过于鲜艳的衬衣,里面的衬衣过于鲜艳往往会“喧宾夺主”,使得人第一眼就见到你鲜艳的衬衣而忽视你的外套。

c.领带的选择。领带最能体现一个男人的风格,那么作为一个销售人员如何选择自己的领带呢?千万别小看一条小小的领带,选择了合适的领带,它会为你增添不少光彩,如果你选择的领带不合适,很可能使你的着装看起来很怪异。推销员不宜选择很华丽、很鲜艳的领带,领带的颜色应该显得很庄重、内敛,这样能与你整个着装一起,体现你的庄重、严谨。

对于销售人员来讲,千篇一律的着装并不会让人认为你很僵化,你可以在细节上进行变化,如在领带上做做小文章,同样可以收到良好的效果。

但是千万不要以为注意外表就一定要穿非常名贵的衣服,当然也不是完全不能穿,具体情况要根据自己的情况、所推销产品的情况及客户的情况来进行具体的选择。曾经有个推销员为了包装自己,身穿高档名牌西装,打着名家特别设计的领带,手上戴着金光闪闪的瑞士名表。结果当他见到客户的时候,客户却反而认为他华而不实,并据此怀疑他的公司是否也看重产品的外在包装而不重视质量。此外,他华贵的打扮让这位客户感到很可笑,客户认为自己作为一家大公司的总裁还从来没有他穿得那样尊贵。最后婉言谢绝了该推销员。

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